Healthcare Outreach Partner

Velocity Clinical Research to zintegrowana organizacja prowadząca własne ośrodki badawcze, zapewniająca najwyższy poziom opieki nad pacjentem, wysoką jakość danych oraz pełną integrację działań badawczych. W Velocity dostosowujemy nasze wartości i postawy tak, aby zapewnić pracownikom jak najlepsze warunki do realizacji obietnicy naszej marki: dostarczania pacjentom innowacyjnych terapii medycznych. Dążymy do sukcesu badań klinicznych poprzez pozyskiwanie wysokiej jakości danych od jak największej liczby pacjentów w możliwie najkrótszym czasie, zapewniając jednocześnie wzorową opiekę na każdym etapie procesu.

Jako pracownik Velocity stanowisz kluczowy element naszej misji. Inwestujemy w utalentowanych pracowników osiągających świetne wyniki, wspierając ich rozwój zawodowy i nagradzając za efektywną pracę. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz przygodę z badaniami klinicznymi, czy jesteś doświadczonym ekspertem w branży – zapraszamy do aplikowania do Velocity.

Opis stanowiska:

Osoba na stanowisku Healthcare Outreach Partner odpowiada za współtworzenie i realizację planów rekrutacji dostosowanych do konkretnych badań, mających na celu zaangażowanie, rekrutację i utrzymanie uczestników w przypisanych projektach. Do obowiązków na tym stanowisku należy budowanie relacji ze społecznością oraz personelem medycznym (zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym), tworzenie i zarządzanie systemami kierowania pacjentów do badań, rozszerzanie kompetencji terapeutycznych i specjalistycznych ośrodka, analiza dokumentacji medycznej oraz zapewnianie zaangażowania pacjentów w badania kliniczne. Osoba ta wspiera procesy wstępnej kwalifikacji (screeningu) i umawiania wizyt, współpracując z zespołami centralnymi i wykorzystując odpowiednie technologie; może również – w uzasadnionych przypadkach – samodzielnie przeprowadzać wstępną kwalifikację i umawiać uczestników. Healthcare Outreach Partner komunikuje się bezpośrednio z interesariuszami i liderami projektów (wewnątrz firmy oraz z przedstawicielami sponsorów, organizacji CRO i dostawców zewnętrznych), dbając o realizację celów projektu oraz świadczenie usług zgodnie z najwyższymi standardami jakości, polityką i procedurami firmy, przepisami HIPAA oraz zasadami etyki. Osoba na tym stanowisku odgrywa kluczową rolę w promowaniu Velocity i badań klinicznych w zróżnicowanym środowisku medycznym, dbając o inkluzywność tych działań.

Obowiązki/Zakres odpowiedzialności:

Działania na rzecz społeczności lokalnej

• Opracowywanie i wdrażanie strategii angażowania społeczności lokalnej w celu budowania świadomości na temat badań klinicznych oraz działalności Velocity Clinical Research.
• Współpraca z zespołem ds. doświadczeń pacjenta (Patient Experience) przy planowaniu i organizacji wydarzeń skierowanych do społeczności.
• Współpraca z organizacjami społecznymi, świadczeniodawcami usług medycznych i grupami wsparcia w celu promowania udziału w badaniach klinicznych wśród zróżnicowanych grup społecznych.
• Aktywne poszukiwanie sposobów na włączanie różnorodnych grup społecznych i zwiększanie różnorodności bazy uczestników badań Velocity.
• Organizacja wydarzeń, warsztatów i sesji edukacyjnych dla społeczności oraz udział w nich, w celu informowania potencjalnych uczestników o korzyściach i ryzyku związanym z badaniami klinicznymi. Obejmuje to wydarzenia dotyczące bieżących i przyszłych badań, ze szczególnym uwzględnieniem rozszerzania zakresu terapii i specjalizacji.

Współpraca z lekarzami w zakresie kierowania pacjentów

• Budowanie i utrzymywanie relacji z przedstawicielami służby zdrowia, w tym lekarzami, specjalistami i placówkami medycznymi. Poznawanie potencjalnych obszarów terapeutycznych i specjalizacji istotnych dla współpracy z poszczególnymi partnerami medycznymi.
• Informowanie lekarzy o trwających badaniach klinicznych i kryteriach kwalifikacji.
• Współpraca z personelem medycznym w celu pozyskiwania skierowań pacjentów do udziału w badaniach klinicznych.

Weryfikacja dokumentacji medycznej

• Analiza dokumentacji medycznej (po uzyskaniu odpowiednich zgód i akceptacji lekarza) w celu identyfikacji potencjalnych kandydatów do konkretnych badań klinicznych.
• Ocena kwalifikowalności pacjentów na podstawie ustalonych kryteriów i wymogów protokołu badania.
• Zachowanie poufności oraz postępowanie z wrażliwymi danymi pacjentów z najwyższą starannością i profesjonalizmem.

Angażowanie uczestników

• Wspieranie procesu rekrutacji do nowych protokołów badań oraz działań mających na celu utrzymanie udziału pacjentów aż do zakończenia badania; koordynacja niezbędnych wizyt kontrolnych lub procedur.
• Pozyskiwanie opinii od pacjentów i dzielenie się wnioskami z tych doświadczeń.

Wstępna kwalifikacja i umawianie wizyt pacjentów

• Organizowanie procesu wstępnej kwalifikacji uczestników w sposób najbardziej efektywny i opłacalny, najczęściej z wykorzystaniem scentralizowanych usług i technologii.
• Przeprowadzanie wstępnych wywiadów telefonicznych z potencjalnymi uczestnikami w celu oceny ich kwalifikowalności do badań klinicznych.
• Koordynacja i umawianie wizyt dla zakwalifikowanych pacjentów, przy jednoczesnym zapewnieniu właściwej dokumentacji i dalszej obsługi procesu.

Realizacja działań operacyjnych

• Wdrażanie strategii i kampanii planowanych centralnie przez Menedżera ds. Strategii Rekrutacji (RSM) lub inne osoby z kierownictwa operacyjnego Velocity. Utrzymywanie komunikacji i rozliczanie się z działań przed jednostkami centralnymi w celu zapewnienia prawidłowej realizacji i spójnego monitorowania ścieżki pacjenta.
• Pełnienie roli ambasadora technologii opracowanych przez Velocity oraz usług partnerskich. Poszukiwanie sposobów na zwiększenie efektywności i zaangażowania uczestników poprzez usprawnienia technologiczne i procesowe. Gromadzenie i przekazywanie konstruktywnych informacji zwrotnych wewnątrz organizacji w celu rozwoju platformy technologicznej Velocity.
• Monitoruj wszystkie działania w ramach inicjatyw, w tym źródła pacjentów, aby umożliwić dokładny pomiar zwrotu z inwestycji; priorytetyzuj działania mające na celu osiągnięcie jak największych korzyści. Wpływaj na podejmowanie decyzji dotyczących najlepszych praktyk oraz najbardziej efektywnych metod zaangażowania i rekrutacji dla ośrodka i organizacji.
• Współpracuj międzyfunkcyjnie, aby dzielić się najlepszymi praktykami i wnioskami w celu ciągłego doskonalenia i wdrażania w ośrodkach i projektach.
• Upewnij się, że informacje o nowych uczestnikach są gromadzone dokładnie i terminowo, aby rozszerzyć bazę danych uczestników Velocity. Ułatwiaj aktualizację danych uczestników w miarę ich otrzymywania.

Wymagane umiejętności i kwalifikacje:

• Doświadczenie zawodowe w branży medycznej lub sektorze farmaceutycznym na danym obszarze geograficznym.
• Umiejętność budowania trwałych relacji biznesowych ze środowiskiem medycznym (przedstawicielami różnych specjalizacji) na danym obszarze geograficznym.
• Zdolność do szybkiego przyswajania wiedzy na temat specyfiki branży badań klinicznych.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, umożliwiające współpracę z różnymi grupami osób oraz personelem medycznym wszystkich szczebli.
• Wysokie umiejętności organizacyjne i zdolność zarządzania czasem, pozwalające na jednoczesną realizację wielu zadań i skuteczne ustalanie priorytetów.
• Dbałość o szczegóły oraz umiejętność prowadzenia dokładnej i poufnej dokumentacji.
• Biegłość w obsłudze odpowiedniego oprogramowania oraz systemów elektronicznej dokumentacji medycznej.
• Gotowość do nauki i rozwijania umiejętności rozwiązywania problemów w celu reagowania na kwestie związane z jakością i proponowania rozwiązań.
• Doświadczenie w pracy w strukturze macierzowej lub umiejętność sprawnego funkcjonowania w takim środowisku.
• Mile widziana znajomość dwóch języków.

Wykształcenie i doświadczenie:

• Stopień licencjata w dziedzinie związanej z ochroną zdrowia lub równoważne doświadczenie zawodowe.
• Co najmniej 2-letnie doświadczenie w obszarze badań klinicznych, rekrutacji lub administracji w ochronie zdrowia; alternatywnie: wyższe wykształcenie medyczne lub odpowiednie certyfikaty.
• Znajomość terminologii medycznej i zrozumienie podstawowych zagadnień dotyczących schorzeń.

Wymagania fizyczne:

• Zdolność do podnoszenia przedmiotów o wadze do 25 funtów (ok. 11 kg).
• Zdolność do pracy wymagającej długotrwałego patrzenia w ekran komputera.

UWAGA: Powyższy opis stanowiska ma na celu przedstawienie ogólnego charakteru pracy i nie stanowi wyczerpującego ani kompletnego wykazu wszystkich wymaganych zadań i funkcji. Konkretne zadania i obowiązki mogą ulegać zmianom w zależności od rozwoju firmy, zmian w strukturze działu oraz zmieniających się okoliczności. Od wszystkich pracowników oczekuje się wykonywania obowiązków zgodnie z ich kompetencjami, stosownie do wymagań stanowiska oraz poleceń kierownictwa.